Key takeaway
Chỉ tiêu báo cáo quản trị đúng phải xuất phát từ quyết định kinh tế cần ra, không phải từ mẫu biểu có sẵn - tránh tình trạng nhiều số liệu nhưng không phục vụ ra quyết định.
WHAT
Nguyên tắc chọn chỉ tiêu báo cáo quản trị theo 4 bước, đi ngược từ quyết định cần ra:
- Xác định giai đoạn/trạng thái hoạt động của doanh nghiệp và liệt kê các quyết định lớn cần thực hiện.
- Suy ngược từ quyết định ra thông tin cần biết để quyết định đúng.
- Từ thông tin cần biết, xác định chỉ tiêu cần đo lường và nhóm các chỉ tiêu liên quan.
- Rà soát lại từng chỉ tiêu: dùng để làm gì, ai sử dụng - chỉ tiêu không cần thiết thì lược bỏ.
WHY/HOW
Nhiều doanh nghiệp lập báo cáo theo biểu mẫu tham khảo sẵn có, dẫn đến chỉ tiêu không gắn với quyết định kinh tế nào, gây thừa thông tin nhưng vẫn không ra được quyết định. Ngược lại, đi từ quyết định cần ra sẽ đảm bảo chỉ tiêu báo cáo luôn có tính hành động. Nên chia báo cáo theo nhiều lớp người dùng: lớp vận hành (chi tiết theo bộ phận/sản phẩm) cho trưởng bộ phận, lớp điều hành (tổng quát hơn) cho CEO, lớp tổng quan (dashboard) cho hội đồng quản trị.
Related
- 7 báo cáo quản trị CEO
- Dashboard chỉ số tài chính quản trị
- Chỉ số quản trị theo giai đoạn phát triển doanh nghiệp
Notes
- 2026-09
- Ví dụ Q&A: doanh nghiệp nhiều chi nhánh/bộ phận, CEO chỉ cần xem lãi lỗ theo chi nhánh/bộ phận, còn lãi lỗ chi tiết theo mặt hàng để trưởng chi nhánh/bộ phận tự đọc và phân tích.